7egbd-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে।
আপনার সব তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন। ডেটা পোর্টেবিলিটির সুবিধাও উপলব্ধ।
সকল তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে দুর্বলতা চিহ্নিত করা হয়।
প্রমোশনাল মেসেজ বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
7egbd আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। GDPR-এর মূল নীতিগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।
এই গোপনীয়তা নীতি 7egbd ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
7egbd বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য একটি সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 7egbd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি 7egbd-এর ওয়েবসাইট (7egbd.bet), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য।
আমরা কোনো অস্পষ্ট বা জটিল ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় এই নীতি লেখার চেষ্টা করেছি, যাতে আমাদের প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
7egbd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
7egbd কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, bKash/Nagad পিন বা ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। আমরা কোনো অঘোষিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, সেলফি, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন লগ | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, যোগাযোগ তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো | মোবাইল, ইমেইল | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহার ডেটা, সেশন লগ | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং | বেটিং প্যাটার্ন, লেনদেন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
7egbd ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।
7egbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তরগুলো হলো:
ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।
7egbd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | কর ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | পরিষেবা উন্নয়ন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | গুণমান নিশ্চিতকরণ |
| মার্কেটিং সম্মতি লগ | সম্মতি প্রত্যাহার + ৩ বছর | প্রমাণের প্রয়োজনে |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
7egbd-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে support@7egbd.bet-এ মেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
7egbd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।
7egbd মূলত বাংলাদেশে পরিচালিত হলেও কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারের মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা দেওয়া হয়:
7egbd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ছোটখাটো সম্পাদনা বা বানান সংশোধনের জন্য আলাদা নোটিফিকেশন পাঠানো হয় না। শুধুমাত্র নীতিগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনাকে সক্রিয়ভাবে অবহিত করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল বিষয় তদারকি করেন। গুরুতর অভিযোগের ক্ষেত্রে সরাসরি DPO-র কাছে পাঠানো হয়।
7egbd-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।